FAQs

Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo realizo un pedido?

Dentro de la pagina el producto que deseas adquirir se encuentra un botón con la leyenda "agregar a carrito". Una vez presionando el botón se agrega a tu carrito de compras virtual (se pueden agregar múltiples productos en tu carrito de compras) Una vez finalizada tu búsqueda de productos solo hay que dar click en finalizar pedido, esto te llevara a otra ventana donde podrás elegir las opciones de envió y de pago. 

  • ¿Cuándo enviaran mi pedido?

Todos los productos son hecho en un pequeño taller en Guadalajara por manos de artesanos. Esto quiere decir que tomamos muy en serio la calidad de productos que enviamos. Por eso pedimos que sea paciente en el envió de tu pedido, pero se estima en un alrededor de 2-3 semanas si no esta en stock. 

  • ¿Cómo se envía mi pedido?

Los envíos se hacen atreves de Estafeta. Nosotros hacemos lo posible para que este llegue en perfecto estado, si el paquete llegara abierto o maltratado de una manera en que se vea afectado el producto pedimos que no sea aceptado y que sea devuelvo al remitente, nosotros nos podremos en contacto con usted para agendar otro envió. 

  • ¿Cuál es su garantía?

Creemos firmemente en nuestro producto, así que ofrecemos una garantía por defecto de fabricación de 12 meses, posterior a eso nuestro equipo de artesanos están dispuestos a reparar su compra sin costo de mano de obra. Para hacer valida tu garantía basta con ponerte en contacto por medio de nuestro email; garantia@wolfleathergood.com Por medio electrónico se realizara el seguimiento de tu garantía. 

  • ¿Qué medida de cinto necesito?

Para esta pregunta hemos realizado una pagina especial aqui donde explicamos que medida recomendamos para tu cinto. Si todavía tienes dudas, favor de mandar un correo electrónico a ventas@wolfleathergoods.com

  • La medida que necesito del cinturón no aparece.

Para efectos de simplificar los productos que tenemos no están todas las medidas de cinturón que podemos fabricar. Para esto te aconsejamos que nos envíes un correo electrónico a ventas@wolfleathergoods.com y nos pondremos en contacto contigo para hacerte el cinturón a tu medida.